Ricci & Capricci - Lomagna, Provincia di Lecco

Marta Parma

Sono stata da Ricci & Capricci due settimane fa su suggerimento di una conoscente. Avevo l'appuntamento alle 10 del mattino e, telefonicamente, mi era stato detto che il lavoro sarebbe durato circa 3 ore. Il ritardo è ammesso, per carità, se non supera un limite e se il lavoro è fatto bene. Ma la mia seduta si è prolungata per 6 ore abbondanti, per ottenere un risultato deludente per quanto riguarda il colore dei capelli. Il taglio mi è piaciuto, è stato fatto bene. Il problema era che avevo uno stacco netto tra capelli schiariti e parte superiore più scura. Avevo proprio una linea..
La parte invece superiore aveva dei colpi di sole ma fatti di corsa alla fine, che si perdevano nel mio colore perché erano finissimi.
Rita è stata onesta e ha ammesso di non potermi lasciare così, quindi ci siamo accordate per rivederci dopo qualche giorno per sistemare il lavoro,senza ripagare il servizio di decolorazione ecc.
Sarebbe stato meglio di no! Quando sono tornata, il risultato del colore era apparentemente migliore, il biondo che avevo era freddo e i colpi sulla zona della testa erano molto più evidenti, nonostante non fosse come avrei voluto io. Quel giorno sono successi altri spiacevoli inconvenient:acqua del lavandino gelida perché la signora delle pulizie aveva usato tutta l'acqua calda per pulire i pavimenti(?!), chiacchiere e svariati momenti di perdita di tempo tra Rita e la signora delle pulizie.. Procedeva tutto davvero lentamente.. Pensavo di essere su candid camera
Ho sopportato il tutto con molta pazienza ed educazione,in silenzio e con qualche sorriso.
Quando a casa qualche giorno dopo ho lavato i capelli, da bagnati ho notato che erano tutti arriciolati, impossibili da pettinare, e che pettinandoli si sgretolavano! Erano praticamente bruciati!!!
Ho contattato la parrucchiera con un messaggio audio, che è stato ascoltato ma non ha avuto risposta.
Mi sono presentata in negozio per avere un minimo risarcimento danni, perlomeno sui 108 euro pagati volevo ALMENO i 60 spesi da capello point per l'acquisto del kit riparazione del capello bruciato..lei si è subito rifiutata dicendo che anzi ci aveva smenato e che era già fuori con le ore,che I miei capelli già prima erano messi male, che per fortuna aveva le foto per dimostrarlo. Io le ho ricordato tutti i disagi e i danni che ho subito, che ora non sono soddisfatta del risultato e per di più ho i capelli bruciati. Ha saputo rispondermi più volte "non è colpa mia" e che "ci sono ragazze molto più conciate di te".. La mia risposta è stata "Ah beh dovevo venire pelata per essere conciata allora?!"
Mi dispiace perché tutto questo mi fa passare la voglia di andare dal parrucchiere, quando sicuramente ci sono professionisti che meritano stima e fiducia.

Michela Mavero

Rita è il top ...molto professionale, cura molto tutte le fasi, dal lavaggio testa all'asciugatura consiglio vivamente
Ottimo rapporto qualità prezzo

Beatrice Belloni

Gentilezza, simpatia e grande professionalità trovano in Rita, la titolare, la loro perfetta collocazione!

Anna Veronesi

Brava e preparata, Rita ha pensato anche alle mamme con i bambini piccoli, allestendo una fornita zona giochi per intrattwnerli.

Francesca Brivio

Rita sei unica! Gentile e professionale sempre

MARICCHIA GRASSI

Sarà brava ma purtroppo perdi troppo tempo e n o n .puoi telefonare mai

Francesco Buongiorno

ok

Gabriele Veronesi