Essenze Di Benessere - Lido di Ostia, Città metropolitana di Roma Capitale

Eugenio Pettinati

Siamo stati in questa location io e mia moglie scelta a seguito di un pacchetto Smartbox regalato da me. Devo dire essendo come prima esperienza personale, abbiamo trovato personale cordiale, scrupoloso negli accorgimenti e molto professionale. Le due massaggiatrici molto...rilassanti ( Ilaria e Patti). La titolare Monica molto gentile. Devo dire che veramente consigliato da ritornarci.
Saluti

Marianna Barzanti

Ottima esperienza, consigliatissimo! Peccato che si possano dare solo 5 stelle, ne avrei date molte di più!
Dal momento in cui sono entrata, sono stata accolta con un caloroso sorriso e un'atmosfera rilassante che mi ha fatto sentire a mio agio!
Ho fatto un trattamento viso a dir poco favoloso, ho notato subito una pelle più luminosa e rigenerata!
Il personale è estremamente professionale e cortese, l'ambiente impeccabile.
Ci vediamo presto, grazie mille!

Gie M. V.

Sono sempre soddisfatta ogni volta che mi faccio le unghie in questo negozio. Personale molto gentile. Se abiti qui ad ostia vieni a farti fare le unghie qui! sono molto professionali nel fare le unghie. Consiglio questo negozio.

andrea mazzotta

Massaggio rilassante ben fatto devo dire non male, ma la location o meglio la cabina massaggio è poco confortevole, stretta e angusta! Personale cordiale... Ma servire una tisana in bicchieri di carta non è piacevole! Da migliorare un tantino perché i prodotti sono validi e i prezzi soddisfacenti!

Giorgia Marchese

Passeggiavo per via delle baleniere quando ad un tratto ho sentito un profumo buonissimo provenire dal negozio, tanto da attirare la mia attenzione e curiosità.. Sono entrata ed ho trovato varietà di profumazioni, acque corpo, profumazioni per ambiente, saponette, creme mani e corpo, latte corpo, doposole, scrubs e tanto altro..Tante idee personali, per la casa e per fare un regalo non banale e molto apprezzato ?. I ragazzi sono stati molto carini, disponibili e sorridenti. Lo consiglio assolutamente!

gabriele cotumaccio

Ho trovato professionalità e simpatia, un piccolo centro ma che è gestito da persone competenti e attente al dettaglio. Ho fatto un bellissimo massaggio con cui mi sono veramente rigenerato in questa giornata alquanto calda e afosa. Grazie a Ilaria, veramente professionale!

Carlo Palermo

Il massaggio è stato bello e rilassante ma doveva durare 50 minuti e sicuramente è durato meno,cosa che non mi è piaciuta molto.In più una tisana non si può servire in un bicchiere di carta.Ci sono un po' di cose da migliorare ed è un peccato perché i prodotti sono di buona qualità

Anthinea Di marco

Esperienza pessima e pessimo servizio.
Se potessi metterei ancora meno stelle.
Mi é stato regalato uno smartbox che pensavo di utilizzare in questo centro ma tutte le volte che chiamo c'è qualche problema.
É piu di un anno che cerco di prendere appuntamento.
Le varie scuse in questi anni sono state: carenza di personale quindi impossibilitati a fare trattamenti di coppia, disponibilità piene e problemi con l'applicazione smartbox.
Una volta ci hanno anche risposto che non potevano stare tutto il giorno dietro ai trattamenti che offriva lo smartbox.
Settimana scorsa ci hanno segnalato che l'applicazione era in aggiornamento quindi di richiamare questa settimana che sicuramente si sarebbe risolto, ho telefonato poco fa e mi hanno segnalato lo stesso problema. Ma é evidente che sia una scusa viste anche le risposte della ragazza al telefono.
Noto con piacere che oltre la mia ci sono altre recensioni negative per lo stesso problema, prenderò provvedimenti scrivendo direttamente all'applicazione smartbox.

In riaposta al vostro commento sotto la mia recensione:

Ho provato a prenotare piu volte con voi perche effettivamente proponete un servizio migliore rispetto agli altri. Ma evidentemente le vostre proposte non le rispettate visto che per prenotare ci sono sempre problemi.
Vi ho dato diverse possibilità richiamando più volte, eppure ci sono sempre scuse diverse.
Fosse capitato una sola volta non avrei fatto una recensione del genere.
A mio modo di vedere piu che giustificabile visto che le recensioni non vanno solo in base alla qualità del trattamento ma anche al servizio che il centro offre al cliente.
Non avendo avuto la possibilità di provare il trattamento di certo non posso parlare di quello.
Se a me cliente viene offerto un pacchetto e il centro estetico non lo rispetta di certo non é un problema del cliente e ripeto, fosse successo una o due volte ovviamente ci sarei passata sopra.
Ma oltre ad essere successo piu volte non si é cercato neanche di trovare una soluzione, anzi le risposte da parte del personale non sono state cosi gentili. Un esempio lo riporto nel commento sopra.
Detto questo se non avete la possibilità di gestire bene le offerte smartbox perche a detta vostra siete un centro piccolo e non siete obbligati a prende tutte le prenotazioni, forse non é giusto offrire questo servizio alla clientela.
Tutto ciò avvenuto in un arco di tempo non breve, fosse stato il contrario sarebbe stato più giustificabile.
Buona giornata